Las compañías que ofrecen la mejor atención al cliente son conscientes de la importancia de una planificación eficaz de la cadena de suministro. Las empresas necesitan tener una perspectiva exacta de la demanda para poder gestionar la producción, los stocks, la distribución y los planes de compras. Estos retos adquieren mayor complejidad cuando intervienen factores como la estacionalidad, las promociones, la proliferación de productos, por no mencionar las fusiones y adquisiciones empresariales.
Infor SCM le permite predecir y controlar la demanda de los clientes de forma eficaz. Sus avanzadas funciones estadísticas, junto con la experiencia adquirida en la colaboración interna y externa, ofrecen un nivel de exactitud inigualable a sus planes de demanda. Como resultado se obtiene una perspectiva única y global de la verdad, que puede usarse como base para los planes de ventas y operativos y ayudarle así a lograr mejoras cuantificables en el ámbito del servicio a los clientes.
La solución puede implementarse en un único centro o en una red de distribución con el apoyo de una web para gestionar un plan de demanda global, colaborando con los múltiples canales de distribución. Permite obtener previsiones más exactas, primando así el nivel de servicio a sus clientes, considerando una gestión inteligente de los stocks, por medio de una más alta rotación y más precisos valores de stocks de seguridad. Los componentes de la solución incluyen las siguientes funciones:
Previsión de la demanda — un flexible, potente e inteligente motor estadístico, unos exclusivos algoritmos de stocks de baja rotación, una gestión de promociones y escenarios ofrecen una perspectiva única, más precisa, de la demanda de los clientes.
Colaboración — el acceso basado en web incorpora de forma segura la información de participantes internos y externos, incluidos clientes y proveedores, además de ofrecer una plataforma para la gestión de inventarios de proveedores (VMI) y la planificación, previsión y reaprovisionamiento colaborativo (CPFR).
Informes de ventas y operaciones — completas funciones estadísticas y de informes respaldan el proceso de toma de decisiones para la planificación de ventas y de operaciones (S&OP) para la planificación de previsiones, stocks y aprovisionamientos; asimismo, permite controlar, analizar y mejorar el rendimiento de la cadena de suministro.
