Infor CRM (Customer relationship management) - Gestión de la relación con los clientes

Cómo aumentar el crecimiento y crear fidelidad mediante un diálogo constante con los clientes.

Usted se mantiene en contacto con sus clientes todos los días, bien a través de la web, por teléfono o por correo electrónico. Pero ¿está seguro de que saca el máximo partido de todos esos contactos?

“Hemos visto un aumento del 4% al 5% en los ingresos de nuestros clientes con contrato de licencias,  que puede atribuirse directamente a las mejoras en los sistemas de marketing que fueron posibles gracias a Infor CRM”.

Para estar seguro de que obtiene el máximo beneficio de cada interacción, necesita herramientas de gestión de relaciones con los clientes que le ayuden a:

• Mantener el contacto con los clientes existentes
• Conseguir nuevos clientes
• Ofrecer la oferta adecuada al cliente apropiado y en el momento ideal
• Combinar marketing, ventas y servicios a fin de disponer de una visión integral de sus clientes

Hay miles de empresas del sector de los servicios financieros, del ocio y turismo, la hostelería, las comunicaciones, las ventas y de la producción, que ya han visto:

• Un aumento del 50% en las ventas por hora
• Un aumento del 48% en productos por hogar
• Un incremento del 400% de la media de respuesta

Ahora usted puede conseguir los mismos resultados con Infor CRM.

Infor CRM le proporcionará ayuda con:

El Marketing: identifique y realice ofertas con una importante magnitud en el momento de la interacción con sus clientes.

Las Ventas: ofrezca a su personal de ventas las herramientas necesarias para transformar las oportunidades y ofertas en contratos.

Los Servicios: convierta su centro de contactos en un centro de beneficios.

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