El entorno actual del comercio minorista es muy complejo y competitivo. Debe afrontar la expansión mundial, la proliferación de canales, la mercantilización de los productos, la logística y la demanda de más variedad y posibilidades de elección por parte de los clientes. Aún así, es un mercado con grandes expectativas financieras. Es muy probable que la primera prioridad de su empresa sea mantener el crecimiento en nuevos mercados y fidelizar a los consumidores para siempre.
La solución Infor Retail Essentials ha ayudado a cientos de comerciantes minoristas de todo el mundo a desarrollar su negocio porque les ha ayudado a conseguir nuevos clientes, a aumentar la actividad comercial continua, a mejorar la disponibilidad de los productos, a reducir los costes de la cadena de suministro y a mejorar el rendimiento financiero general, sin necesidad de cambiar de sistema o de implementaciones costosas
Una nueva generación de clientes está obligando, ya sea por voluntad propia o no, a los minoristas, tradicionalmente muy resistentes a cambiar y a adaptarse, a cambiar al siglo XXI. 
John Lovett, Sahir Anand
Aberdeen Group
The 21st Century Retailer Benchmark Report (Informe comparativo sobre el comercio minorista en el siglo XXI)
Om man vil det eller ej, tvinger en ny generation af kunder detailhandlen til at bevæge sig ind i det 21. århundrede, selvom de traditionelt har modstand mod forandringer og er langsomme til at tilpasse sig.
John Lovett, Sahir Anand
Aberdeen Group
The 21st Century Retailer Benchmark Report
Infor Retail se compone de:
Infor CRM (Gestión de la relación con los clientes) — una solución que garantiza la fidelidad de los clientes y una experiencia constante del cliente en un entorno multi-canal y que ofrece programas muy efectivos de ventas cruzadas, de incrementos de ventas y de fidelización de clientes, procesos inbound y outbound orientados al cliente; interacciones inteligentes con clientes en tiempo real.
Infor SCM (Gestión de la cadena de suministro) — una solución para la planificación estratégica de la cadena de suministro, la planificación de la demanda y del reaprovisionamiento y para la gestión de la logística del transporte, de los almacenes y los eventos.
Infor FMS (Sistemas de gestión financiera) — solución para la gestión financiera a escala mundial.
Infor SRM (Gestión de relaciones con los proveedores) — solución para la colaboración con los proveedores, la automatización del suministro y el aprovisionamiento, la consolidación de las compras.
Infor PM (Gestión del rendimiento) — software para la gestión del rendimiento empresarial, incluidos cuadros de mandos e indicadores clave de rendimiento, un software de inteligencia empresarial (BI) para tomar las decisiones de negocio adecuadas.
Infor Open SOA (Arquitectura orientada a servicios) — una propuesta de arquitectura que ayuda a las empresas minoristas a mejorar la agilidad de sus soluciones Infor para conseguir un mayor rendimiento empresarial.
Retail-specific business experience built in.
La solución Infor Retail ofrece soluciones operativas y financieras que ayudan a mejorar la gestión de su empresa y que permiten conseguir un mayor rendimiento. Permiten crear y desarrollar un negocio con múltiples canales para atraer clientes y fidelizarlos, mejorar el marketing inbound y outbound, reducir costes, mejorar la eficiencia en la cadena de suministro y crear relaciones excepcionales con los clientes porque proporcionan la mayor variedad de productos con el coste más bajo.
Infor se enorgullece de la experiencia obtenida en el sector de la empresa minorista gracias a la colaboración con compañías como Gordmans y Limited Brands. Las soluciones integradas y específicas para los negocios se adaptan perfectamente a las demandas del sector minorista. Por tanto, la primera consecuencia de implementar esta solución es que ya está listo para conseguir un crecimiento de ventas y de beneficios. . . para ser más innovador.
